환불 정책

애드패스 유료 리포트는 다음 두 가지 경우에 환불해 드려요. 첫째, 리포트를 열람하기 전에 결제 후 7일 안에 요청한 단순 변심 환불. 둘째, 리포트의 안내를 전부 따랐는데도 구글에서 거절된 경우의 승인 거절 환불. 두 경우 모두 결제 금액 전액을 환불해요.

애드패스는 애드센스 승인을 보장하지 않아요. 승인 거절 환불은 보장이 아니라, 리포트의 안내가 도움이 되지 않았을 때 비용을 돌려드리겠다는 약속이에요.

다음 세 가지를 모두 충족하면 전액 환불해 드려요.

첫째, 리포트의 수정 체크리스트 항목을 전부 완료했을 것. 완료 여부는 리포트 페이지의 체크리스트 상태로 확인해요. 항목을 직접 체크하는 것이 아니라 재검사에서 해당 문제가 해소된 것으로 판정되어야 해요.

둘째, 재검사 점수가 85점 이상일 것. 결제일로부터 7일 안에 실행한 재검사 중 하나라도 85점 이상이면 충족돼요.

셋째, 결제일로부터 7일 안에 구글 애드센스로부터 거절 통보를 받았을 것. 애드센스 심사는 보통 며칠에서 몇 주가 걸리므로, 환불 조건을 쓰려면 리포트를 받은 직후 수정과 재신청을 마쳐야 해요. 거절 메일 또는 애드센스 계정 화면의 거절 사유가 보이는 캡처 화면을 첨부해 주세요. 캡처에는 사이트 주소와 거절 일자가 보여야 해요.

세 조건을 확인한 뒤 결제 금액 전액을 환불해 드려요. 환불 후에는 해당 리포트의 재검사 권한이 종료돼요.

유료 리포트 열람 링크를 아직 열지 않은 상태라면 결제 후 7일 안에 사유 없이 환불할 수 있어요. 리포트는 디지털 콘텐츠이므로, 링크를 열어 내용을 확인한 뒤에는 단순 변심 환불이 어려워요.

열람 여부는 서버의 링크 접속 기록으로 확인해요. 결제 직후 실수로 링크를 눌렀다면 문의 시 상황을 알려 주세요. 접속 시각과 체류 시간을 확인해 판단해 드려요.

다음 경우에는 환불이 어려워요. 체크리스트를 일부만 완료한 경우, 재검사 점수가 85점 미만인 경우, 결제일로부터 7일이 지난 뒤 거절된 경우, 거절 캡처를 제출하지 않은 경우, 결제 시 등록한 사이트가 아닌 다른 사이트로 신청한 경우, 정책 위반 콘텐츠(저작권 침해, 성인물 등)로 거절된 경우, 지급 프로필이나 계정 문제처럼 사이트 외부 원인으로 거절된 경우.

정책 위반과 계정 문제는 사이트를 읽는 방식의 자동 진단으로는 확인할 수 없는 영역이라 리포트 범위 밖이에요. 이 점은 리포트에도 명시되어 있어요.

환불은 이메일로 신청해요. hello@adpass.app 으로 다음 내용을 보내 주세요. 결제 시 입력한 이메일 주소, 검사 대상 사이트 주소, 환불 사유(승인 거절 또는 열람 전 변심), 승인 거절 환불인 경우 거절 캡처 화면.

결제 식별자(Creem 영수증 메일에 적힌 주문 번호)를 함께 보내 주시면 확인이 빨라져요.

신청 접수 후 영업일 기준 3일 안에 조건을 확인하고 결과를 회신해요. 승인된 환불은 결제 대행사 Creem을 통해 결제한 카드로 취소 처리되며, 카드사에 따라 실제 반영까지 3~10영업일이 더 걸릴 수 있어요.

해외 결제 특성상 결제 시점과 환불 시점의 환율 차이로 원화 환불 금액이 결제 금액과 몇백 원 차이 날 수 있어요. 이 차이는 카드사 환율에 따른 것으로 서비스가 조정할 수 없는 부분이에요.

이 정책은 2026년 9월 10일부터 시행해요.